--- title: Foire aux questions | Centre d'aide Omnidoc description: Consultez notre sélection de questions fréquentes pour trouver rapidement une réponse. --- [Passer au contenu](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions#main-content) - [Français](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions) - [Français - Belgique](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc-fr-be/foire-aux-questions) - [Nederlands - België (Néerlandais - Belgique)](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc-nl-be/faq) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo Omnidoc](https://help.omnidoc.fr/hs-fs/hubfs/logo%20plus%20lettres-1.png?width=200&height=26&name=logo%20plus%20lettres-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions) - [Français - Belgique](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc-fr-be/foire-aux-questions) - [Nederlands - België (Néerlandais - Belgique)](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc-nl-be/faq) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](mailto:support@omnidoc.fr) [Contactez-nous](mailto:support@omnidoc.fr) Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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[Foire aux questions](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions) # Foire aux questions Consultez notre sélection de questions fréquentes pour trouver rapidement une réponse. ## Plateforme - [Je ne reçois pas les codes](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/recevoir-les-codes-de-validation) - [Quel est le délai moyen de réponse ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/quel-est-le-d%C3%A9lai-moyen-de-r%C3%A9ponse-dune-t%C3%A9l%C3%A9expertise-) - [Quelles informations renseigner pour un patient mineur ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/patient-mineur) - [Qu’est-ce que l’INS (Identité Nationale de Santé) ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/quest-ce-que-lins-identit%C3%A9-nationale-de-sant%C3%A9-) - [Comment inviter un correspondant ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/inviter-vos-correspondants-habituels-%C3%A0-passer-par-omnidoc) - [Puis-je utiliser Omnidoc avec des confrères au sein d'un même établissement ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/utiliser-omnidoc-pour-%C3%A9changer-des-avis-avec-des-confr%C3%A8res-qui-travaillent-dans-le-m%C3%AAme-%C3%A9tablissement-que-vous) - [Puis-je utiliser Omnidoc en tant que remplaçant ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/puis-je-utiliser-omnidoc-en-tant-que-rempla%C3%A7ant-) Afficher moins ▼ ## Téléexpertise - [Comment maitriser et limiter les demandes entrantes ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/limiter-les-demandes-de-t%C3%A9l%C3%A9expertise-%C3%A0-une-zone-g%C3%A9ographique) - [Puis-je envoyer une feuille de soins papier plutôt qu’une feuille de soins électronique ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/puis-je-envoyer-une-feuille-de-soins-papier-plut%C3%B4t-quune-feuille-de-soins-%C3%A9lectronique-) - [Peut-on coter un acte APC après une téléexpertise ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/coter-un-apc-apr%C3%A8s-une-t%C3%A9l%C3%A9expertise) ## Téléconsultation - [Combien de temps faut-il pour qu’un rendez-vous créé depuis l’agenda hospitalier apparaisse sur Omnidoc ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/combien-de-temps-faut-il-pour-quun-rendez-vous-cr%C3%A9%C3%A9-depuis-lagenda-hospitalier-apparaisse-sur-omnidoc-) - [Un rendez-vous apparaît en double sur Omnidoc.](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/un-rendez-vous-appara%C3%AEt-en-double-sur-omnidoc) - [Un rendez-vous planifié / modifié dans l’agenda de l’hôpital n’apparaît pas sur Omnidoc.](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/un-rendez-vous-planifi%C3%A9-dans-lagenda-de-lh%C3%B4pital-napparait-pas-sur-omnidoc) - [Les informations du patient sur Omnidoc sont incorrectes.](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/les-informations-du-patient-sur-omnidoc-sont-incorrectes) - [Un patient peut-il réaliser sa téléconsultation sur mobile depuis l'étranger ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/utiliser-appareil-mobile-teleconsultation-0) - [Puis-je effectuer une téléconsultation depuis un appareil mobile Smartphone / Tablette ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/utiliser-appareil-mobile-teleconsultation) - [Je suis en retard. Comment prévenir le patient ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/je-suis-en-retard.-comment-pr%C3%A9venir-le-patient-) - [Le patient n’est pas connecté.](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/le-patient-nest-pas-connect%C3%A9) - [Je n’entends pas le patient / il ne m’entend pas.](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/je-nentends-pas-le-patient-/-il-ne-mentend-pas) - [Ma caméra/ mon micro ne fonctionne pas.](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/ma-cam%C3%A9ra-ne-fonctionne-pas) - [Les documents échangés et observations inscrites sur Omnidoc sont-ils envoyés automatiquement à mon DPI ?](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/le-patient-na-pas-re%C3%A7u-le-lien-de-t%C3%A9l%C3%A9consultation-0-0) Afficher moins ▼ - [Informations générales](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales#main-content) - [En savoir plus sur Omnidoc](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales#en-savoir-plus-sur-omnidoc) - [Inscription et connexion](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales#inscription-et-connexion) - [Paramètres et profil](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales#paramètres-et-profil) - [Téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise#main-content) - [En savoir plus sur la téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise#en-savoir-plus-sur-la-téléexpertise) - [Demander un avis](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise#demander-un-avis) - [Répondre à une demande d'avis](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise#répondre-à-une-demande-davis) - [Tracer et facturer une téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise#tracer-et-facturer-une-téléexpertise) - [Téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation#main-content) - [En savoir plus sur la téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation#en-savoir-plus-sur-la-téléconsultation) - [Programmer une téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation#programmer-une-téléconsultation) - [Réaliser une téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation#réaliser-une-téléconsultation) - [Tracer et facturer une téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation#tracer-et-facturer-une-téléconsultation) - [Les évolutions à venir](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation#les-évolutions-à-venir) - [Foire aux questions](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions#main-content) - [Plateforme](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions#plateforme) - [Téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions#téléexpertise) - [Téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions#téléconsultation) - [Status page](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/status-page) [![logo plus lettres-2](https://help.omnidoc.fr/hs-fs/hubfs/logo%20plus%20lettres-2.png?width=176&height=23&name=logo%20plus%20lettres-2.png "logo plus lettres-2")](https://omnidoc.fr/) Omnidoc est une société indépendante créée en 2019 et entièrement dédiée au développement de sa solution de téléexpertise et à sa prise en main par les professionnels de santé.   © 2025 Omnidoc, tous droits réservés. 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