--- title: Ma caméra/ mon micro ne fonctionne pas. description: Ma caméra ne fonctionne pas. --- [Passer au contenu](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/ma-caméra-ne-fonctionne-pas#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo Omnidoc](https://help.omnidoc.fr/hs-fs/hubfs/logo%20plus%20lettres-1.png?width=200&height=26&name=logo%20plus%20lettres-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](mailto:support@omnidoc.fr) [Contactez-nous](mailto:support@omnidoc.fr) Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Omnidoc](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc?hsLang=fr) 2. [Foire aux questions](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions?hsLang=fr) 3. 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Vérifiez que votre navigateur est autorisé à accéder à la caméra / au micro Plus d’informations sur [cette page](https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cam%C3%A9ra-windows-microphone-et-confidentialit%C3%A9-a83257bc-e990-d54a-d212-b5e41beba857) ### **Sur MacOS** 1. Ouvrez les « Réglages Système » 2. Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » 3. Ouvrez la section « Caméra » / « Micro » 4. Autorisez votre navigateur Plus d’informations sur [cette page](https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlf6d108da/mac) pour la caméra et [cette page](https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchla1b1e1fe/mac) pour le micro . ### **Vérifiez les paramètres du navigateur** ### **Sur Chrome** - Ouvrez : `chrome://settings/content/camera` - Vérifiez que Whereby est autorisé ### **Sur Firefox** - Ouvrez : `about:preferences#privacy` - Vérifiez les autorisations caméra ### **Sur Opera** - Ouvrez les paramètres du navigateur - Vérifiez les paramètres caméra et microphone ### **Si le problème persiste** - Videz le cache et les cookies de votre navigateur - Redémarrez votre navigateur ou votre ordinateur - [Informations générales](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#main-content) - [En savoir plus sur Omnidoc](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#en-savoir-plus-sur-omnidoc) - [Inscription et connexion](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#inscription-et-connexion) - [Paramètres et profil](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#param%C3%A8tres-et-profil) - [Téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise?hsLang=fr#main-content) - [En savoir plus sur la téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise?hsLang=fr#en-savoir-plus-sur-la-t%C3%A9l%C3%A9expertise) - [Demander un avis](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise?hsLang=fr#demander-un-avis) - [Répondre à une demande d'avis](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise?hsLang=fr#r%C3%A9pondre-%C3%A0-une-demande-davis) - [Tracer et facturer une téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9expertise?hsLang=fr#tracer-et-facturer-une-t%C3%A9l%C3%A9expertise) - [Téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation?hsLang=fr#main-content) - [En savoir plus sur la téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation?hsLang=fr#en-savoir-plus-sur-la-t%C3%A9l%C3%A9consultation) - [Programmer une téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation?hsLang=fr#programmer-une-t%C3%A9l%C3%A9consultation) - [Réaliser une téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation?hsLang=fr#r%C3%A9aliser-une-t%C3%A9l%C3%A9consultation) - [Tracer et facturer une téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation?hsLang=fr#tracer-et-facturer-une-t%C3%A9l%C3%A9consultation) - [Les évolutions à venir](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/t%C3%A9l%C3%A9consultation?hsLang=fr#les-%C3%A9volutions-%C3%A0-venir) - [Foire aux questions](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions?hsLang=fr#main-content) - [Plateforme](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions?hsLang=fr#plateforme) - [Téléexpertise](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions?hsLang=fr#t%C3%A9l%C3%A9expertise) - [Téléconsultation](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/foire-aux-questions?hsLang=fr#t%C3%A9l%C3%A9consultation) - [Status page](https://help.omnidoc.fr/centre-daide-omnidoc/status-page?hsLang=fr) [![logo plus lettres-2](https://help.omnidoc.fr/hs-fs/hubfs/logo%20plus%20lettres-2.png?width=176&height=23&name=logo%20plus%20lettres-2.png "logo plus lettres-2")](https://omnidoc.fr/) Omnidoc est une société indépendante créée en 2019 et entièrement dédiée au développement de sa solution de téléexpertise et à sa prise en main par les professionnels de santé.   © 2025 Omnidoc, tous droits réservés. 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