Saisisser automatiquement les infos patient grâce au lecteur de Carte Vitale
Lorsque vous commencez une demande d’avis, vous devez d’abord saisir les informations administratives du patient. Pour gagner un temps précieux, installez notre module de Carte Vitale afin de pouvoir saisir automatiquement les données du patient lorsque sa Carte Vitale est dans votre lecteur.
Envoyer une nouvelle demande d’avis sur Omnidoc
Pour effectuer une nouvelle demande d'avis, vous pouvez utiliser l'onglet Mes demandes > Demander un avis. Vous devez alors sélectionner un destinataire et compléter les informations médicales demandées.
Voici une vidéo pour vous guider pas à pas.
Vous pouvez rechercher les professionnels médicaux et organisations présentes sur votre territoire depuis l'onglet Annuaire, en filtrant par spécialité. Si certaines spécialités ne sont pas disponibles localement, vous avez également accès à des Réseaux Nationaux.
Joindre des documents à une demande de téléexpertise
Omnidoc permet d'ajouter tous types de documents à une demande de téléexpertise : des photos, vidéos, PDF, documents, textes, ainsi que des imageries médicales au format DICOM. L'interface intègre des lecteurs adaptés pour visualiser ces fichiers directement sur la plateforme.
Sur les projets standards, la taille maximum par pièce jointe est de 50 Mo (certains projets spécifiques permettent d'envoyer des fichiers jusqu'à 2 Go).
Prendre des photos et enregistrer des vidéos directement depuis votre smartphone
Vous pouvez débuter une demande d’avis sur votre poste de travail puis, si nécessaire, prendre des photos (par ex, dans le cas d’une lésion ou d’une plaie) ou enregistrer des vidéos de vos patients avec votre smartphone et les intégrer en temps réel à la demande.
Vous n’avez ainsi pas besoin de transférer les photos et les vidéos de votre smartphone à votre ordinateur.
Réaliser une téléexpertise pour un patient mineur
Lorsqu’il s’agit d’un patient mineur, il est important de saisir les bonnes informations au moment du remplissage de la fiche patient sur Omnidoc. Il convient d’indiquer :
- le numéro de Sécurité sociale de l’assuré, c’est-à-dire du parent ou tuteur légal (et non celui de l’enfant) ;
- le prénom et nom de l’enfant ;
- sa date de naissance.
Le requérant, à l’initiative de la demande, a également la possibilité de modifier à tout moment ces informations de son côté sur Omnidoc depuis la fenêtre Patient. Ces éléments permettront l’identification correcte du patient et la bonne prise en charge de la téléexpertise et de la facturation.
Faire plusieurs aller-retour avec le requis si besoin
Une fois votre demande d’avis envoyé, vous pourrez encore communiquer par aller-retour de messages avec le professionnel médical sollicité. Cela permet parfois de préciser des éléments ou de rectifier une demande, voire simplement de donner un retour.
En revanche, si vous devez poser une nouvelle question qui n’est pas en lien avec la demande initiale, il est préférable de refaire une nouvelle demande d’avis.
Pré-enregistrer vos demandes en brouillon pour les finaliser plus tard
Lorsque vous recevez le patient en consultation, commencez une nouvelle demande avec la Carte Vitale du patient dans votre lecteur pour saisir automatiquement ses données. Vous n’avez pas besoin de la finaliser durant la consultation : la demande est automatiquement enregistrée en brouillon et vous pouvez prendre le temps de la terminer lorsque vous avez un moment.
Le brouillon s’enregistre en temps réel et se met automatiquement à jour sur tous vos supports. Vous pouvez donc initier une demande de téléexpertise sur votre poste fixe à votre cabinet et la terminer plus tard sur votre smartphone ou inversement.
S’assurer que votre demande a bien été envoyée et consultée
Lorsque votre demande indique le statut En cours, cela signifie qu’elle a bien été envoyée : votre correspondant a été notifié par email ou via l’application mobile.
Un indicateur s’affiche à côté de votre message lorsqu’il a été lu. En cas de non réponse, Omnidoc relance automatiquement votre interlocuteur à j+2 et j+5. Il est également possible d’ajouter un message dans le fil de discussion pour renvoyer une notification.
Modifier ou annuler une demande de téléexpertise après son envoi
Une demande envoyée ne peut pas être modifiée, mais vous pouvez l’annuler tant qu’elle n’a pas encore été consultée par votre destinataire. Pour cela, accédez à votre demande et cliquez sur Supprimer en haut à droite de votre écran.
Vous avez également la possibilité d’ajouter un message pour préciser votre demande initiale sans avoir à l’annuler.